德力西電氣質量總監陳獻忠與品牌中心總監胡曉春出席了當日的頒獎盛典,并接受編號為BE20150101R0L-5的國內首張五星品牌認證證書。期間,胡曉春女士受邀發表題為“品牌塑造**企業未來”的精彩演講,分享了有關德力西電氣品牌的淵源與成長的感悟,獲得與會人員的廣泛贊同。
德力西品牌創建于1984年,成立之初就擔負起具有鮮明時代印記的光榮使命:“德報人類、力創未來、趕超西方”。這是特定時代語境與企業責任的高度吻合,更是德力西品牌被賦予的深遠含義。隨著時代不斷發展,尤其是在客戶使用體驗方面,對企業和品牌提出了更高要求。2014年,德力西電氣全新演繹“D電氣、易主張”品牌主張,通過對品牌主張的升華詮釋,使企業經營發展和整體戰略目標充分融合,進一步提升品牌辨識度,為企業發展提供切實地引導、保障作用。
眾所周知,社會責任作為企業品牌人文屬性的重要內容,歷來也為各個領域內優良企業所重視。自創立伊始,德力西電氣便把積極履行社會責任放到公司經營的戰略高度。時至當下,德力西電氣更對“D電氣易主張”品牌理念進行深化、升華,把“易公益”作為企業新品牌主張的重要內容之一,建設具有統一企業價值觀的社會責任生態圈,不斷豐富企業品牌的人文內涵。多年來,德力西電氣踴躍踐行社會責任的舉措,也得到了社會各界的廣泛肯定,連續多年榮獲“企業社會責任履行者典范”“第三屆中國公益節-集體獎”等多項榮譽。
同時,德力西電氣也認為品牌建設需要多維度的支撐。只有企業上下全力協作,才能完成品牌的*佳塑造。產品質量作為企業命脈,德力西電氣產品成功助飛“神舟七號”“嫦娥一號”。憑借航天級品質,德力西電氣與社會各界共同見證企業的不凡實力。業務方面,德力西電氣在強化原有3萬家門店運營管理之上,于2014年行業開創授權零售網絡體系,以更為標準化的店面布置、更為精細化的專業運營,強化德力西電氣品牌在基層市場的傳播,同時更為消費者打造出放心、安心、舒心的全新消費體驗。
在用戶體驗和售后服務上,早在2011年德力西電氣就行業頭個通過售后服務五星認證;2014年,基于對移動互聯網地充分利用,德力西電氣又行業率先推出集網絡、電話、手機客戶端為一體的E服務體系。為保證服務內容與水平的進一步完善與提升,公司還定期組織客戶滿意度調查,持續提升產品質量和服務水平,不斷提高顧客滿意度。而人才儲備、員工培訓與福利方面,德力西電氣同樣盡心盡力,為企業長遠發展積蓄力量,推動國家人才強國戰略的實施。
與此同時,為迎接數字化時代全新的機遇與挑戰,德力西電氣亦緊跟科技發展步伐,加大建設管理力度,優化公司網站,打造企業官方微博、微信公眾平臺、APP客戶端等,**覆蓋各個傳播渠道。依托對大數據的充分利用,推出電子商務,完成線上線下渠道**布局,*大化發揮品牌的影響和實力。
作為國內電氣行業*大的中法合資公司,德力西電氣在運營模式上保持與國際接軌,而品牌層面則更多繼承了德力西三十年來的優良基因。未來,德力西電氣將繼續堅持**驅動,以品牌為指引,通過全體德力西電氣人的不懈奮斗,建設具有統一企業價值觀的社會責任生態圈,繼續打造擁有強烈社會責任感和深厚文化底蘊的***企業。