DQZHAN訊：破除電力謠言需要聯(lián)合行動
在新媒體時代，信息得以快速大量傳播，為人們的工作生活帶來了極大便利。網(wǎng)絡(luò)成為了*大*便捷的信息集散地的同時，也成了傳播不真實信息的“幫兇”。造謠的成本很低，辟謠的過程卻很艱難。

“供電公司想賺錢，把家里的電表加速了”、“去銀行繳電費，供電公司要多收手續(xù)費的”、“變電站有輻射，很危險”……不知何時，類似與電相關(guān)的謠言傳播開來，為供電企業(yè)開展工作造成了阻力，增加了不必要的成本，也引起了用電客戶的恐慌。

針對這一現(xiàn)象，供電企業(yè)加大了宣傳力度，組織服務(wù)隊利用業(yè)余時間走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)企業(yè)，與客戶***接觸，盡*大努力讓客戶了解與電力有關(guān)的知識，解惑釋疑，

消除誤解。此外，他們在工作中也嚴(yán)格要求自己，例如，每一個智能電表都經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)檢;變電站的建設(shè)在環(huán)保監(jiān)理單位的監(jiān)督下進(jìn)行施工，采用比國際通用更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，力求讓客戶滿意用電，放心用電。

用專業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)說話，客觀反映事實，逐步引導(dǎo)公眾認(rèn)識和了解相關(guān)知識，是破解矛盾的關(guān)鍵。然而，謠言的消除需要聯(lián)合行動，僅僅靠供電企業(yè)的努力，難以達(dá)到滿意效果。消除誤解，還需要相關(guān)主管部門、互聯(lián)網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體、社會公眾等各方力量，配合電力企業(yè)的工作，構(gòu)筑起治理和防范謠言的聯(lián)合行動，才能達(dá)到*終效果。只有當(dāng)每個公眾都承擔(dān)起維護(hù)社會穩(wěn)定的責(zé)任，謠言才會喪失立足之地。

相關(guān)新聞：

智能電表，真的被加速了嗎?

新聞事件：

10月14日，江蘇海安縣大公鎮(zhèn)賁巷村4組村民丁加林來到營業(yè)廳反映，他家剛換的智能電表感覺是“走得快”了，懷疑是更換的智能電表出了問題。當(dāng)即，供電所指派兩位電工師傅前往現(xiàn)場查詢，經(jīng)過反復(fù)檢驗，原來是他家剛拉的臨時線路漏電所致。故障得到了排除，智能電表運轉(zhuǎn)也正常了，老丁才恍然大悟。

對于供電企業(yè)推廣安裝的智能電表，一直是公眾關(guān)注的熱點話題。智能電表投入使用后，有的用電居民認(rèn)為智能表“走得快”了，在社會上一度出現(xiàn)了 “快表”、“飛表”、“跑數(shù)”的質(zhì)疑聲。大量的事實和數(shù)據(jù)表明，種種質(zhì)疑聲都是對智能電表的誤解。

推廣智能電表有何好處?為何客戶感覺新裝的智能電表走快了?筆者通過走訪，用事實說話，用數(shù)據(jù)解釋用電客戶的種種疑團(tuán)，共同分析其智能化電表推廣后帶來的好處和百姓得到的實惠。
流行趨勢：智能電表讓用戶跨入智能時代

為什么要推廣使用智能電表?智能電表較之以前老式電表有何不同?江蘇海安縣供電公司農(nóng)電生產(chǎn)技術(shù)部主任仲蓉維做出了詳細(xì)解釋。

他說，根據(jù)我國“十二五”規(guī)劃中智能電網(wǎng)建設(shè)的要求，**普及和推廣智能電表，是國家節(jié)能減排進(jìn)家庭的一項重要舉措，也是供電計量誠信服務(wù)的重要組成部分。隨著科技的進(jìn)步，智能電表的使用是科技發(fā)展的必然。智能電表除了具有電能計量、實時監(jiān)測、自動控制等功能，還支持雙向計量、階梯電價、分時電價、電費記賬、用電信息管理等實際需要，這是以前的普通機(jī)械式電表所不及的優(yōu)勢。智能化電表的應(yīng)用工作，我國起步較晚，一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)在九十年代已經(jīng)實施和普及，使電力用戶嘗到了實實在在的甜頭。所以，智能電表代表著未來節(jié)能型智能電網(wǎng)，*終實現(xiàn)用戶智能化終端作為發(fā)展的主要方向，智能電表將是未來信息發(fā)展的必然趨勢。

仲蓉維還列舉了智能電表普及后帶來的幾大好處，包括節(jié)省電費開支、消費自主透明、繳費更方便快捷等方面。

安裝智能電表是科技發(fā)展的需要。通過采集系統(tǒng)實現(xiàn)自動抄表，提高抄表準(zhǔn)確率，減少對客戶的打擾，還能及時發(fā)現(xiàn)電表異常，避免因計量故障引起的電費損失和糾紛。

在采訪中，家住海安鎮(zhèn)寧海路中楹花園的張雪梅說：“我家智能電表安裝一年有余，其他帶來的好處咱不說，我們家就利用峰、谷電價的差異自主制定用電方案，光電費這一項就幫我節(jié)省了300多元。”

行家解讀：用戶感覺智能電表快是誤解

經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督部門檢測，結(jié)果證明智能電表是準(zhǔn)確無誤的，符合計量器具規(guī)范要求，**沒有“走快”的問題。這是個權(quán)威部門發(fā)出的聲音，為何部分用戶會感覺到電表快了、電費增加呢?江蘇海安縣供電公司計量中心負(fù)責(zé)人給出答案，主要可能是用戶有以下幾個原因誤讀：一是實行階梯電價時間是7月1日，正是高溫高負(fù)荷季節(jié)，導(dǎo)致用電量上升和電費增加的錯覺;二是實行階梯電價后，如果每月電量超過基本電費，將會導(dǎo)致電費同比增加;三是由于智能技術(shù)含量的提高，智能電表對電能的計量是以毫安為單位，與老式電表相比，它沒有機(jī)械磨損，計量更為精準(zhǔn)。四是過去的老舊住宅，其安裝質(zhì)量差，存在線路和設(shè)備漏電等現(xiàn)象。

實踐證明，不是智能電表走快了，而是過去使用的電表因機(jī)械等原因走慢了，說明智能電表計量更為**，部分用戶過度地“談表色變”是不科學(xué)的。

現(xiàn)場展示：消除用電客戶種種疑慮

其實電表的強(qiáng)制檢定，就是依照國家計量法的規(guī)定，每一只電表出廠后都必須交由質(zhì)監(jiān)指定的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定。

實踐是檢驗真理的**標(biāo)準(zhǔn)。為了消除用電客戶的種種顧慮，今年6~10月，江蘇海安縣供電公司本著公平、公正、公開的原則，開展了“計量服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。活動圍繞“科學(xué)準(zhǔn)確、誠信服務(wù)、公平公正”主題，大力宣傳電力計量在關(guān)注民生、構(gòu)建和諧社會中的作用。進(jìn)一步向客戶介紹了新一代數(shù)字電表優(yōu)勢及準(zhǔn)確性常識，消除用電客戶對計量準(zhǔn)確性的疑慮。

前不久，海安縣供電公司總經(jīng)理張可嘉走進(jìn)電視臺專題欄目，就智能電表改造問題為用戶答疑釋惑，并從智能電表改造意義、目的和功能，為什么要進(jìn)行智能電表改造、智能電表改造能為用電客戶帶來什么好處、智能電表應(yīng)該怎么去正確使用、智能電表改造會不會帶來電價的調(diào)整、智能電表的電費支出會不會更多等問題，均得以耐心解答，得到了居民的理解和支持。

為了讓居民們更好地了解智能電表的情況，消除心中疑慮。9月上旬，該公司為了讓客戶能直觀地判定其自家用電計量的準(zhǔn)確性，還給客戶提供了一種選擇，就是交納押金后免費使用義務(wù)提供的“愛心電表”現(xiàn)場進(jìn)行對比性試驗。就是該公司派員在用戶家中總開關(guān)處再加裝一塊“愛心電表”，然后可以記錄兩塊電表的讀數(shù)是否準(zhǔn)確。該公司共安裝了120塊相同規(guī)格的 “愛心電表”，經(jīng)過一個月的對比性試驗，其電能表在這段時間內(nèi)讀數(shù)基本相似，說明家用智能電表相當(dāng)準(zhǔn)確無誤。

同時，該公司還邀請了縣質(zhì)檢部門、物價部門和用電居民代表，讓用戶到現(xiàn)場直觀了解檢驗電表的全過程。使用檢定儀器和電腦屏幕數(shù)據(jù)，通過不同耗能程度的電器，在現(xiàn)場用新表和舊表進(jìn)行對比性試驗，證明智能電表計量的準(zhǔn)確性更高，用電性能更加可靠，更讓電力用戶口服心服。

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