DQZHAN訊：西門子全球CEO凱颯：我就任時提出的兩件事
在西門子日前完成集團戰略架構大調整后，集團7位*高管理層成員**全體來華。新任全球CEO凱颯在中國的行程也滿檔，首先是陪默克爾去了成都，昨天又在全球**執行官委員會**屆圓桌峰會上見了李總理。*后就是帶著七位高官在中國公司開會、見客戶、見媒體。讓我們來聽聽凱颯在中國說了什么？

1、因為要貼近客戶架構才再度調整

問題：西門子做出的公司架構的調整，取消了“業務領域”層級，重歸扁平化組織。這與7年前的做法剛好相反，當時是13個業務集團歸集到工業、能源和醫療三個業務層級（后來增加了城市和基礎設施）中。

凱颯：原來的四個業務領域現在變成了九個業務集團，這實際上并不矛盾。在過去我們要做的是貼近客戶，但是現在更多的是要能夠滿足客戶的需求，比如說在醫療領域和能源領域，我們發現價值鏈有了進一步的變化，在這種情況下必須要能夠改變方法以滿足客戶的需求。比如說發電，現在已經不是一個單一的發電類型了。比如，以前一個大型的燃煤火力發電廠擁有一千或者是兩千兆瓦發電能力，輸電系統很簡單。現在則是多種發電類型并存，有煤電、天然氣發電、風能和太陽能發電，所以不同發電的來源都需要能夠聯網，這樣需要有智能的配電，要能夠更好的配給個人和公司客戶，這是很復雜的。為了能夠幫助客戶應對這種復雜性，我們需要貼近客戶、按照客戶的需求調整我們的結構，這就是為什么要做這樣的調整的原因。

2、金融業務發揮更重要的作用

問題：金融業務這次**次被提到了和傳統優勢業務一致的地位？

凱颯：關于金融服務業務集團，該業務會在整個業務發展中發揮更重要的作用。自08年以來，很多的銀行在金融危機之后業務困難。尤其是在對客戶放貸上，很多銀行不再愿意給大的項目提供融資，比如說大的電廠或者是鐵路以及風能項目。而西門子金融服務就開始承擔這樣的任務，通過融資來支持我們的客戶，然后提供產品及相應的服務。這是非常好的金融服務和項目融資，是和工業概念、工業產品的智能結合。對于工業業務來說，金融服務已經成了很重要的支持。
3、要把工業帶入4.0版本

問題：西門子未來在華的戰略重點是什么？

凱颯：在中國的戰略重點和任何走向工業化更高階段的國家的戰略重點是一樣的。任何國家的經濟基礎首先都是能源，如果說沒有能源就是一片黑暗，所以能源是所有經濟發展所需要的生命線。**個階段一般是基礎設施的建設，包括交通、道路和車輛，這是**個階段。第三個發展的階段是工業化。一個國家發展過程中會需要實現工業化，從原來較低級的工業生產到**工業生產，自動化發揮著重要的作用。第四層是生命科學，更好的醫療衛生服務以及可持續能源的發展，這是工業化比較晚的階段，是自然的演進的結果。

中國是非常獨特的國家，非常大，而且管理得很有效。在這里，能源很重要，基礎設施投資也在繼續，**制造業也已經在發展，而且醫療服務也很重要。中國東部地區的人們已經要求更高的醫療水平，農村地區的人們也希望提升醫療水平。所以這個市場對我們來說很有吸引力，因為我們具備這四個方面的業務，而且這些都是我們的強項。

中國當然比德國大多了，但是有很多的共同點，我們都強調基礎設施長期的發展、都強調價值的長期發展、社會的責任感、把經濟帶向工業化更高的階段。所以“工業4.0”在兩國的政治***的對話中占據了很重要的位置，對于商業***討論也是重要的話題。我們達成了共識，工業化的德國和工業化的中國是需要合作的，這樣才能進一步發展“工業4.0”。這是很重要的突破。政府和企業***之間也達成了共識，認為**應該是*重要的話題，需要在兩國都大力推進。

4、可再生能源供大于求導致利潤下滑

問題：2014財年**季度財報顯示，西門子能源領域訂單額比去年同期下降23%，利潤也不同程度的下跌。原因是什么？

凱颯：2014年的能源業務確實有一些挑戰，主要是由于市場所帶來的因素，因為常規的燃氣輪機和蒸汽輪機的市場受到了負面的影響，主要是來自于可再生能源在歐洲和美國供大于求。但是長期來說這還是很好的業務領域，因為從2013到2030年能源需求在全球范圍內會增加一倍。可以清楚的看到，能源業務確實是長期業務，這也是我們非常重視的。我們并不是太擔心，一年的波動沒有什么太值得擔心的。
但是也有一些挑戰需要我們克服，我們需要解決的主要是在輸電方面的問題，也就是把電從電廠輸到配電站那里。有幾個項目似乎沒有預想的那么好，短期來說確實存在著一些波動，但是長期來看還是很重要的業務領域，而且是很好的業務領域。

5、電氣化是未來圖景？

問題：西門子提出“2020公司愿景”將電氣化、自動化、數字化確定為未來發展的重心，怎么理解這幾個詞？

凱颯：實際上其中的關鍵是圍繞電氣化的價值鏈來進行發展，因為這是西門子非常重要的特點，沒有其他公司有我們這樣的廣度，覆蓋電氣化整個供應鏈。現在很多方面都在自動化，而自動化的關鍵在于數字化，自動化需要有數據，包括機械的數據、傳感器的數據，這些數據是需要通過數字化進行實現的。譬如說我們的大型燃氣輪機，有1500個傳感器在上面，每一個傳感器都可以講述自己的故事，所以有來自于這些傳感器很多的數據。到底數字化是什么？數據不是*終的目標，而是如何通過數字化獲得數據并對數據進行評估篩選，然后從中獲得真正對業務的理解。

舉個例子，如果是一個大的電廠，有很多的數據，傳感器會傳輸很多數據，我們可以評估它們然后來研究它們，可以進行主動性的維護管理，這樣就可以給客戶創造價值，而且維護可以更高效、更便宜，也不需要造成供電的中斷，這種類型的項目是很重要的，這就是為什么會講到電氣化、自動化和數字化。

6、好公司要允許人犯錯

問題：GE收購阿爾斯通對西門子有什么影響？

凱颯：目前阿爾斯通要做的事情就是要進行業務的整合，阿爾斯通如果能夠成功進行合并的話，市場上就會有兩個大的能源設備公司。我們已經有了2020年圖景，設定了各種目標，會朝此邁進。
問題：大公司的文化有利于**嗎？

凱颯：小公司**確實不錯，但大公司對于客戶利益更有保障。公司的文化，一個好的公司的文化可以允許人們犯錯誤。在我剛剛就任西門子公司CEO的時候我提出了兩件事，如果是犯了錯誤又可以從錯誤中吸取經驗的話你不會有麻煩的，如果要有麻煩的話就要尋求我們的幫助。這是跟新興的小公司不一樣的。

**件事，如果你不知道事情該怎么做的話，如果你的上司沒有人告訴你怎么做的話，你就要像主人翁一樣來做這件事，也就是說要把公司當做自己的公司一樣，這也是我們的理念，如果在大的公司就職且把公司當成自己的公司的話，就會有更多的**。

問題：德國道路和美國道路在工業制造上哪個更適合中國？

凱颯：各國都有好公司。德國有非常發達的教育系統，包括像學徒制。學徒制已經成為了很好的榜樣，也就是說在校學生會接受專項的技術培訓，同時他們也在公司進行學習，參加有實際技能操作的培訓，這種工作和學習交替進行的、相輔相成的教育模式就是“雙元制”教育，這也是全世界非常知名的，并且有很多人效仿的模式。這和美國是不太一樣的，美國也在學習這樣的模式去培訓必要的人才，從而來發展他們的**制造業等等。

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