DQZHAN訊：華為企業業務瞄準金融領域 VTM今年規模部署
5月23日消息，在運營商網絡業務增長放緩的情況下，企業業務被視為帶動華為公司未來持續增長的重要驅動力。目前，正在大力拓展企業業務市場的華為公司，把很大一部分精力放在了金融領域。

據華為企業業務全球銷售副總裁劉維明介紹，華為企業業務需要拓展的領域很多，金融是其中一個，政府、交通、能源等對于華為來說也都是價值行業，華為公司可以為其提供更契合行業需求的解決方案。

“隨著互聯網金融的興起，銀行對金融服務體驗的需求越來越高，尤其是在社交化、移動化的推動下，大數據急劇爆發，金融行業都在考慮如何快速、長期獲益。”劉維明認為，華為在金融領域的全渠道解決方案，正在幫助全球客戶應對這一發展現狀。

比如銀行正在部署的VTM（虛擬柜員機，也稱視頻柜員機）。“當年剛開始部署ATM的時候，它就是一個新的渠道，現在VTM也是一個新的渠道，很多金融機構有部署這個設備的想法。”劉維明說，“VTM在今年就會有比較大規模的部署，很多銀行都會開始部署。”

據了解，在傳統運營商市場之外，華為公司正在企業業務領域不斷尋求新的增長動力。目前，企業業務是華為公司的三大業務之一，也是華為在未來幾年內收入增長的主要動力。

按照華為披露的財報數據，在過去的2013年，華為公司的三個主營業務的銷售收入都實現了同比增長，其中企業業務的增長較為強勢。數據顯示，華為運營商網絡業務增長4%，消費者業務增長17.8%，而企業業務的增長達到32.4%。

以下是與華為企業業務全球銷售副總裁劉維明、華為企業業務中國區金融系統部總經理來利順的對話精編：

網易科技：華為進入企業業務領域并不算早，現在在市場上處于什么位置？

來利順：在傳統企業市場，普遍是國外廠商為主，華為切入金融市場之后，全公司7萬研發人員中，有1.2萬人是企業業務的研發人員。去年在企業業務的增長超過30%。我們認為華為有能力在企業解決方案市場成為**的服務提供商。

網易科技：在企業業務市場，可拓展的領域很多，華為為何在金融領域投入更多？**問題怎么解決？

劉維明：金融是其中一個，政府、交通、能源都是包括在內的行業。都是價值行業，我們需要提供的是更契合行業需求的解決方案。

來利順：華為一直重視**的解決方案，不僅是設備級的**，更是系統級的**；我們還設立了****官，分為13個方面，對**進行細化；我們是從頂層設計就在考慮**和防護。

網易科技：實際上也是在面對移動互聯網的變化？

劉維明：對，我們就是要適應客戶使用習慣額改變，怎么把技術理念放到新的服務里。

來利順：華為要做的，一是數據存數，需要大量存儲解決方案，二是網絡解決方案，三是數據挖掘、信息的準確獲取。

網易科技：對于利率市場化、互聯網金融等這些變化，你們是怎么理解的？

劉維明：對傳統金融機構帶來一些**，包括渠道的**，大家都在反思怎么給客戶帶來更多便利，部署設計怎么才能更加靈活。華為聚焦的方向，一是**的服務渠道，包括網銀、呼叫中心、網點的轉型，二是敏捷的基礎架構，三是怎么做到**地生產運營，包括災備等這些方面。

網易科技：在華為很關注的金融領域，*大挑戰是?

來利順：一是利率的市場化，競爭加劇，是所有銀行都在關注的。二是互聯網金融，跟用戶消費習慣的變化相關。所有的金融機構從來尋求從中挖出*具價值的金礦，從海量的數據中尋找價值。華為怎么滿足這些金融機構，從中挖掘價值。目前，華為已經為工行、招行提供大數據挖掘的解決方案。

網易科技：兩年前華為就開始部署VTM了，現在的發展情況是？

來利順：VTM主要是利用視頻等技術提供目前90%的人工服務，可以提供7*24小時的遠距離的服務，去年超過30家銀行采用，今年會有5-8倍的增長，尤其是中小銀行，訴求很大。

劉維明：當年ATM就是一個新的渠道，渠道工作人員引導教授。現在VTM也是一個新的渠道，很多金融機構有這個想法，但沒有廠商提供這個產品，華為就去跟這些金融機構商談，它平時就是一個普通的ATM，當你需要幫助的時候就有高清視頻的工作人員遠程引導辦理業務。VTM在今年就會有大的規模部署，會看到一些大的銀行會開始部署。

網易科技：投放VTM這些設備，會為金融行業客戶節省多少資源？

來利順：除了便捷的服務方式，另一方面，銀行可以節省資源，大幅節省投放的資金，很多銀行都算過這個成本。

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